Versand & Rücksendung | Humitec.shop

Versand und Rücksendung

Wir liefern an Privatkunden und Unternehmen in den Niederlanden und in Belgien. Nachfolgend erfahren Sie alles über Lieferzeiten, Kosten und Ihre Rechte bei Rücksendungen.

Versand

  • Kostenloser Versand in die Niederlande und nach Belgien bei allen Bestellungen.
  • Vor 23:59 Uhr bestellt? Dann geht Ihr Paket am nächsten Werktag raus. Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen in den Niederlanden, 2 bis 3 Werktagen in Belgien.
  • Alle Produkte versenden wir aus unserem Lager in den Niederlanden.
  • Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Track-&-Trace-Link, mit dem Sie die Zustellung verfolgen können.

Rücksendungen: 14 Tage Widerrufsrecht

Als privater Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Das ist das gesetzliche Widerrufsrecht.

So läuft die Rücksendung ab

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über info@humitec.shop oder unser Kontaktformular an. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
  2. Innerhalb eines Werktags erhalten Sie eine Rücksendebestätigung und eine Rücksendeadresse.
  3. Schicken Sie das Produkt in der originalen und unbeschädigten Verpackung zurück. Sie dürfen es anprobiert oder geprüft haben, es darf jedoch nicht benutzt oder verschmutzt sein.
  4. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.
  5. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart zurück.

Beschädigt oder falsch geliefert

Haben Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht? Dann nehmen Sie bitte so schnell wie möglich über info@humitec.shop Kontakt mit uns auf, mit einem Foto des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir lösen das kostenlos für Sie.

Gewährleistung

Alle unsere Produkte haben 2 Jahre Herstellergarantie. Garantieanfragen wickeln wir über unser niederländisches Lager ab. Sie müssen sich nicht selbst an einen ausländischen Hersteller wenden.

Geschäftliche Bestellungen

Für Geschäftskunden (B2B) gelten abweichende Rücksendebedingungen. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Ansprechpartner auf oder schauen Sie auf unsere B2B-Seite.