Verzending & Retour | Humitec.shop

Verzending en retour

Wij leveren aan particulieren en bedrijven in Nederland en België. Hieronder leest u alles over verzendtijden, kosten en uw rechten bij retourzendingen.

Verzending

  • Gratis verzending naar Nederland en België op alle bestellingen.
  • Voor 23:59 besteld? Dan wordt uw pakket de volgende werkdag verzonden. Levering binnen 1–2 werkdagen in Nederland, 2–3 werkdagen in België.
  • Alle producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
  • Na verzending ontvangt u een track & trace-link per e-mail zodat u de bezorging kunt volgen.

Retourzendingen — 14 dagen herroepingsrecht

Als particuliere consument heeft u op grond van de Wet koop op afstand het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is het wettelijk herroepingsrecht.

Zo werkt het retourproces

  1. Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@humitec.shop of ons contactformulier. Vermeld uw ordernummer.
  2. U ontvangt binnen 1 werkdag een retourbevestiging en een retouradres.
  3. Zend het product terug in de originele en onbeschadigde verpakking. Het product mag gepast/bekeken zijn, maar niet gebruikt of vuil zijn.
  4. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.
  5. Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode.

Beschadigd of onjuist geleverd

Heeft u een product ontvangen dat beschadigd is of niet overeenkomt met uw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@humitec.shop met een foto van de schade en uw ordernummer. Wij lossen dit kosteloos voor u op.

Garantie

Al onze producten hebben 2 jaar fabrieksgarantie. Garantieverzoeken worden afgehandeld vanuit ons Nederlandse magazijn. U hoeft niet zelf contact op te nemen met een buitenlandse fabrikant.

Zakelijke bestellingen

Voor zakelijke afnemers (B2B) gelden afwijkende retourvoorwaarden. Neem contact op met uw accountmanager of kijk op onze B2B-pagina.